Service- och underhållsavtal skapar långsiktiga kundrelationer och nya affärer
Data/TeleService- och underhållsavtal ger installationsföretag möjlighet att skapa långsiktiga kundrelationer och återkommande intäkter. Samtidigt hjälper de kunderna att säkerställa driftsäkerhet, uppfylla garantivillkor och stärka sin beredskap.
I takt med att säkerhets- och kommunikationssystem blir allt mer avancerade ökar behovet av regelbunden service, uppföljning och teknisk kompetens. Många kunder saknar själva de resurser som krävs för att optimera systemen och säkerställa att de levererar den funktion och prestanda som förväntas.
Installatörsföretagens mall för service- och underhållsavtal gör det enkelt att anpassa avtalet efter kundens behov. Avtalen kan omfatta förebyggande underhåll, felavhjälpande service, krav på inställelsetider eller lagerhållning av kritiska reservdelar. Mallen täcker även de underhållsinsatser som kan krävas för att garantier på vissa system ska fortsätta gälla.
Dokumentmallen är uppbyggd i Word med smarta funktioner som gör det enkelt att utforma avtal för service under garantitid, förebyggande underhåll eller felavhjälpande åtgärder.
Utöver affärsnyttan kan service- och underhållsavtal också bidra till ökad beredskap. Genom att avtala om exempelvis inställelsetider och lagerhållning av kritiska komponenter kan kunder säkerställa att viktiga system och funktioner snabbt kan återställas vid störningar eller kriser.
Mer information om IN Dokumentmallar och service- och underhållsavtalet finns på Installatörsföretagens webbplats: Dokumentmallar.