Fråga: Jag har en kort fråga. Vad kostar det att få en tvist med en kund avgjord i domstol?
Svar: Att få en tvist avgjord i domstol är förknippat med flera olika kostnader.
Den som stämmer någon måste till en början betala en ansökningsavgift till tingsrätten. Storleken på avgiften beror på hur stort belopp tvisten handlar om. Om du och kunden tvistar om högst 24 150 kronor (ett halvt prisbasbelopp 2022) kallas det för ett ”förenklat tvistemål” och då är ansökningsavgiften 900 kronor. Om det ni tvistar om överstiger 24 150 kronor är avgiften istället 2 800 kronor.
Den som förlorar tvisten ska i de flesta fall betala både sina egna och den vinnande partens rättegångskostnader. Om du förlorar tvisten ska alltså du normalt sett betala din kunds rättegångskostnader, men om du vinner ska kunden betala dina rättegångskostnader. Det gäller både i vanliga och förenklade tvistemål. I ett förenklat tvistemål begränsas dock ersättningen som den vinnande parten kan få väldigt mycket, särskilt vad gäller kostnader för ombud eftersom tanken är att något ombud inte ska behövas när tvisten gäller ett så lågt belopp.
I vanliga tvistemål är däremot kostnaden för ett juridiskt ombud den absolut största kostnaden och den blir större ju mer komplicerad och långdragen tvisten är. Det är inte ovanligt att det handlar om flera hundratusen kronor. Därutöver tillkommer diverse andra kostnader såsom resor till och från domstolen och eventuell kostnad för bevisning.
Om din kund är en privatperson är en prövning i Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ett alternativ istället för en domstolsprocess. Det kostar inget att få ett ärende prövat i ARN, men det är bara privatpersonen som kan begära prövning där.
Om du överväger att ta en tvist till domstol bör du bedöma motpartens betalningsförmåga, för om den inte har några medel att betala med om du vinner är processen bara en dyr historia. Du bör också tänka på att det riskerar att bli mycket dyrt om du förlorar. Därför är det klokt att alltid undersöka möjligheten att få ersättning genom rättsskydd i din företagsförsäkring innan du tar tvisten vidare.
Slutligen kan man säga att pengarna är en sak, men en domstolsprocess kostar också mycket i tid och energi oavsett om du får rätt eller inte. Det bästa brukar vara att, så långt det är möjligt, lämna juristerna hemma och försöka komma fram till en lösning i samförstånd som båda parter kan leva med.